A Central APDESPBR é a área de acesso individual que conecta a pessoa aos serviços disponíveis para seu perfil. Ela complementa o site público: enquanto o site apresenta informações e oportunidades, a Central organiza o que depende da sua identificação, das suas compras e dos seus vínculos.
Nesta nova fase, o cuidado mais importante é manter uma conta reconhecível e utilizável ao longo do tempo. Criar um cadastro diferente para cada compra dificulta o acompanhamento; utilizar a conta existente ajuda a reunir a trajetória de participação em um mesmo lugar.
Comece pela conta que você já utiliza
Se você já tem acesso, entre com seu e-mail e sua senha. Caso não lembre a senha, use a recuperação de acesso. Ter uma dificuldade de login não significa que seja necessário criar outro cadastro ou repetir uma compra.
A confirmação de e-mail faz parte da identificação. Mantenha um endereço ao qual você realmente tenha acesso e confira as orientações recebidas antes de continuar uma jornada de compra ou contratação. Se o e-mail estiver incorreto, procure o atendimento para avaliar o procedimento adequado.
Nunca compartilhe sua senha ou códigos de confirmação. O atendimento pode orientar os passos de recuperação, mas informações sensíveis devem permanecer nos canais e formulários apropriados. Um link recebido em mensagem também deve ser conferido antes de você preencher dados.
CPF identifica o titular, não substitui o login
Na jornada de compra de cursos, o cadastro por CPF identifica o titular da conta. Essa organização permite manter compras posteriores vinculadas ao mesmo acesso e dá continuidade ao cadastro em uma futura contratação associativa.
Isso não autoriza juntar contas apenas porque alguém informou um CPF. Quando há conflito de identificação, a situação precisa ser conferida. O objetivo é preservar o cadastro existente, não transferir produtos entre pessoas com base no conhecimento de um documento.
Os dados de quem paga podem ser diferentes dos dados do titular, conforme o fluxo de pagamento disponível. Ainda assim, o acesso ao produto permanece ligado à conta beneficiária identificada na compra. Confira essa informação antes de concluir o pedido.
